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Programma Congressuale

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  da 15:00 a 16:00

Innovare la comunicazione interna per migliorare la qualità della comunicazione con il cittadino. L'esperienza della Regione Campania [ lab.135 ]

Obiettivo dell'iniziativa è presentare SI-URP, la piattaforma tecnologica di comunicazione interna dell'URP della Regione Campania, quale best practice per il miglioramento della qualità e dell'efficacia della comunicazione con il cittadino. Il software, attivato negli scorsi mesi, è stato progettato e gestito da personale dell'URP e realizzato in collaborazione con il Centro Regionale Elaborazione Dati (CRED) della Regione Campania anche nell'ottica del riuso da parte di altre PA.
L'idea-forza che ha spinto i due uffici a collaborare per realizzare il progetto si fonda sull’importanza di innovazione tecnologica e organizzativa quali leve per garantire un'efficace comunicazione tra l'URP e gli uffici della Regione Campania, con un conseguente significativo miglioramento della comunicazione con il Cittadino.

 

Programma dei lavori

Intervengono

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